POLÍTICAS Y CONDICIONES

Por favor leer nuestra política y condiciones. Si usted hace uso de este sitio web es porque ha leído y está de acuerdo con nuestros términos y condiciones. Si por alguna razón no está de acuerdo, sírvanse en remitir un correo electrónico al e-mail: turismoindigenaencostarica@gmail.com antes de utilizar este sitio web. Para tales efectos por favor considerar las siguientes políticas de nuestra agencia:

1. No garantizamos que las aplicaciones funcionarán de manera interrumpida o sin errores, ya que estos defectos pueden ser originados por factores fuera de nuestro control.
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4. Nos regimos por las leyes de nuestra nación que nos amparan en el comercio de bienes y servicios.
5. No nos hacemos responsables por errores cometidos por el cliente

ORGANIZACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Este sitio web que pertenece a la Agencia turística y que en adelante se denominará Agente Operador, declara que actúa como intermediario entre los usuarios y las personas o entidades encargadas de proporcionar los servicios de transporte terrestre, alojamiento, alimentación, o cualquier otro servicio contratado a través del sitio de Internet de esta Agencia turística. La Agencia turística se compromete a cumplir con los servicios de intermediación antes detallados con las salvedades especificadas en estas Condiciones Generales y no se responsabiliza por el no cumplimiento de dichas entidades en la ejecución de sus obligaciones, ni por imprevistos ocasionados por condiciones climáticas, huelgas, atrasos, desastres naturales, cuarentenas, así como por los perjuicios materiales, personales o morales que pueda sufrir el pasajero por pérdida, daño o hurto de equipaje, ni por accidentes, enfermedades o fallecimientos. De ocurrir una situación antes mencionada el usurario deberá reclamar directamente ante las empresas prestadoras del servicio incumplido, en lo cual la Agencia de Viajes colaborará al usuario en cuanto le sea posible. Las presentes “Condiciones Generales” son regidas por las normas del ordenamiento civil mercantil y demás leyes aplicables.

Cláusula de responsabilidad

La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.

Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. La Agencia de Viajes no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguiente a la solicitud. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a la Agencia de Viajes, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia.

La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje.

En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.

Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.

El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.